About Shipping

配送についてのトピック

ネグローニストアでは、お得な日本国内送料無料サービスに加え、より便利にお買い物をしていただくために、お客様ご自身で配送方法をお選び頂けるオプションご用意しております。どうぞ安心してご利用下さい。

日本国内 配送料金一覧表※有料配送の場合は宅配会社をお選びいただけます。

◆代引手数料
代金引換サービスをご利用の場合は、配送ドライバーに手数料を別途お支払いいただきます。手数料の金額は、決済金額によって異なりますので、以下の表をご確認の上、料金をご用意頂けますようお願い致します。

◆発送からお届けまでの日数
当店から商品を発送してからお届けまでにかかる日数は地域によって異なります。以下の表は地域別のお届けまでにかかる通常日数の目安となります。尚、配送地域や交通状況、時期、天候などの理由によりお届けが遅延する場合がございますので、到着の確約は致しかねます。予めご了承ください。

◆配送日指定
・在庫がある商品をご購入いただきました場合は、ご注文日から5営業日以降の配送日時をご指定いただけます。在庫が無い商品・または予約・オーダー商品をご購入いただきましたお客様は、日時指定は出来ません。カスタマーサービスより追って予定配送日時をご連絡差し上げます。
・当ストアにおいて商品発送後のお届け先の変更は出来かねます。ご希望の場合は配送業者に直接ご連絡いただけます様よろしくお願い致します。
・離島など一部地域によっては日時指定を承れない場合がございます。

◆配送時間指定
当店ではご注文時にお客様のご都合に合わせて配送時間指定サービスを承っております。地域によっては配送時間帯指定のご要望に添えない場合がございます。また、ご希望の配送時間のご要望に合わせるためにお届けが遅れる場合がございます。

◆商品の追跡
商品発送完了メールにて追跡番号をお知らせいたします。追跡は各配送会社の外部リンクにてご確認頂けます。ご不明な点や特別なご指定がある場合はご遠慮なくお知らせください。

佐川急便 お荷物問い合わせサービス(外部リンク)
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

クロネコヤマトのお問い合わせシステム(外部リンク)
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

お問い合わせ

サイズや商品に関するご不明点は、お電話やEメールでお気軽にお問い合わせください。

03-3801-8591

10:00 〜 17:00 月〜金 (定休日: 日・祝日 ※土曜日は不定休となります。)

ネグローニの商品は、世界中のどこの国へも配送が可能です。また配送クーリエのご指定によって、お客様にとって一番都合の良いオプションをお選び頂けます。コストは自動で算出されます。どうぞ安心してご利用下さい。

海外 配送料金一覧表※有料配送の場合は宅配会社をお選びいただけます。

◆FedEx International Priority
〈商品の配送にかかる日数の目安〉
商品の出荷から最短1営業日〜10営業日での到着を目安としております。

※この日数は通関やフライトにトラブルが全く無い場合にのみ適応されます。
※到着地の情勢・シーズンによって到着日数が大きく異なる場合がございます。
より詳しい情報は、商品発送後に発行されるトラッキングナンバーを下記リンクに照合してリアルタイムで荷物の状況を調べることが出来ます。
※商品を出荷した後の送り先の変更は致しかねます。
※ロシアの一部地域では商品発送登録の関係上、出荷前に通常よりも日数がかかリますので予めご了承ください。

◆関税についてのご注意
国際発送の関係上、到着する国の税法によっては関税や付加価値税が発生する場合があります。税率は国によって異なります。商品到着時にお支払いください。
関税にかかる金額を事前に調べることは出来かねます。予めご了承ください。

◆輸出できない商品
当店で日本国内に向けて防水スプレー等の商品を扱っておりますが、スプレー缶の商品は、危険物とみなされ海外へ空輸することができません。万が一当ストアでお買い物された場合はキャンセル扱いとなってしまいますので予めご注意ください。

FedEx®︎ Tracking (外部リンク)
https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track

◆DHL EXPRESS WORLDWIDE
〈商品の配送にかかる日数の目安〉
商品の出荷から最短3営業日〜10営業日での到着を目安としております。

※この日数は通関やフライトにトラブルが全く無い場合にのみ適応されます。
※到着地の情勢・シーズンによって到着日数が大きく異なる場合がございます。
より詳しい情報は、商品発送後に発行されるトラッキングナンバーを下記リンクに照合してリアルタイムで荷物の状況を調べることが出来ます。
※商品を出荷した後の送り先の変更は致しかねます。
※ロシアの一部地域では商品発送登録の関係上、出荷前に通常よりも日数がかかリますので予めご了承ください。

◆関税についてのご注意
国際発送の関係上、到着する国の税法によっては関税や付加価値税が発生する場合があります。税率は国によって異なります。商品到着時にお支払いください。 関税にかかる金額を事前に調べることは出来かねます。予めご了承ください。

◆輸出できない商品
当店で日本国内に向けて防水スプレー等の商品を扱っておりますが、スプレー缶の商品は、危険物とみなされ海外へ空輸することができません。万が一当ストアでお買い物された場合はキャンセル扱いとなってしまいますので予めご注意ください。

DHL Tracking (外部リンク)
https://www.dhl.co.jp/ja/express/tracking.html

お問い合わせ

サイズや商品に関するご不明点は、お電話やEメールでお気軽にお問い合わせください。

03-3801-8591

10:00 〜 17:00 月〜金 (定休日: 日・祝日 ※土曜日は不定休となります。)

こちらはネグローニのカスタマーサービスに寄せられる、よくある質問をまとめたコーナーです。配送に関する様々な解決方法をご提案しています。

 

Q.送料はかかりますか?

A.送料は、お買い上げ合計金額(税抜)30,000円以上お買い上げのお客さまに対しては、送料無料サービスを行っております。
お買い上げ合計金額(税抜)30,000円未満の場合、全国一律で佐川急便770円もしくはヤマト運輸880円頂いております。決済ページでご希望の配送会社をお選びください。なお、送料無料の場合は、原則佐川急便でのご配送となります。


Q.配送業者はどこですか?

 A.佐川急便またはヤマト運輸でのご配送となります。


Q.配送状況は確認できますか?

A.できます。
発送時に、当店より配送業者名とお問い合わせ番号をメールでご案内致します。


Q.何日くらいで届きますか?

A.配送指定日がない場合、在庫がある商品であればご注文から3営業日以内に発送致します。土日祝日は発送業務を行っておりません。
また、天災や道路状況などにより配送が遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。


Q.配達日の指定はできますか?

A.できます。ご注文日から5営業日以降の配送日時をご指定頂けます。ショッピングカートの備考欄にご指定日時をご記入ください。なお、土日祝日は発送業務を行っておりません。また、離島など地域によって日時指定を承れない場合がございます。予めご了承ください。


Q.配送時間の指定はできますか?

A.当店ではご注文時にお客様のご都合に合わせて、配送時間指定サービスを承っております。 ショッピングカートの備考欄にご指定時間帯をご記入ください。
地域によっては配送時間帯指定のご要望に添えない場合がございます。
また、ご希望の配送時間に合わせる為にお届けが遅れる場合がございます。


Q.代金引換での
配送はできますか?

A.できます。別途代引手数料を頂戴しております。詳細は当ページの代引手数料をご確認ください。


Q.海外への配送はできますか?

A.できます。FedexまたはDHLによる国際配送も承っております。
日本国内の発送とは条件が異なりますので、当ページの海外配送についての項目をご確認下さい。


Q.お届け日に不在の場合はどうなりますか?

A.
配送業者からの不在通知をご確認頂き、お問い合わせください。


Q.商品が届かないのですが?

A.お手数ですが、NEGRONIカスタマーサービスまで電話かメールでお問い合わせください。

NEGRONIカスタマーサービス
TEL:03-3801-8591
mail:info@negroni.jp

上記のよくある質問はあくまで一例でございます。より正確な情報を知りたい場合はごお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

サイズや商品に関するご不明点は、お電話やEメールでお気軽にお問い合わせください。

03-3801-8591

10:00 〜 17:00 月〜金 (定休日: 日・祝日 ※土曜日は不定休となります。)